¿Cómo es el jugador online español?

Tras el juego online regulado, hay una serie de ventajas que siempre se destacan, como la seguridad para los jugadores, el control de blanqueo de capitales, la protección a los menores de edad, evidentemente las aportaciones de las empresas a las arcas del estado. Pero también permiten hacer un análisis claro y estadístico de cómo son los jugadores de casino online o cómo evoluciona el juego en línea español.

La Dirección General de Ordenación del Juego, se encarga de hacer varios informes anuales al respecto, que hacen públicos desde su página web y que permiten ver, de una forma global y clara, los datos del momento y su evolución. Esta semana se ha publicado el informe “Análisis del perfil del jugador online 2020”. Estos informes siempre ignoran el juego presencial, y aunque se puede intuir la complicación de su análisis y recopilación de datos, se echa de menos un esfuerzo de claridad por parte de la DGOJ y la presentación de números más claros de los juegos estatales, claramente en ventaja, tratados de forma diferenciada del resto del juego privado. A modo de ejemplo, la manga ancha que se les da en la publicidad y patrocinio deportivo. Aun así, y por la parte que nos toca, el informe es de lo más interesante, así que veamos algunos datos que nos ha llamado la atención.

Descubrimos detalles del informe del “Perfil del Usuario del juego online”

Podemos empezar, por un dato que se repite en los informes que presenta la DGOJ, y que poco va variando con el paso del tiempo. El jugador español es mayoritariamente hombre, es el 82,34% frente al 17,66% que son mujeres, un leve repunte de algo más de + 1%, pero que se va mantenido y no sube demasiado. Quizá ya va siendo hora, que los casinos online español y los desarrolladores de juegos, paren un momento a pensar en la gran audiencia que están perdiendo. Deberían pensar en diseños y temáticas, dentro de su gran oferta de portafolios de juegos que pueda interesar a este sector.

La mayoría de jugadores online son hombres entre los 26 y 35 años

El mayor número de jugadores en línea, se concentra en la franja de edad de entre 26 y 35, aunque los jugadores que realizan mayor gasto neto son los jugadores de las siguientes franjas de edad, los que tienen entre 36 y 55 años (de 893 a 876 euros anuales). La franja de jugadores que menos gasto realizan son los más jóvenes, los jugadores que comprenden entre los 18 y 25 años (283 euros anuales). Por otro lado, es algo que sigue la lógica, y que en cierta medida desmiente algunos bulos que corren en relación a los jóvenes y el juego en línea. Por los datos que observamos el jugador español también es comedido, ya que en su mayoría, en un 51%, se mantiene entre unas pérdidas y ganancias de -100 euros a +100 euros al año.

Cómo gastan su dinero los jugadores online en España

El estudio también ha realizado un análisis sobre los métodos de pago más utilizados. Se valoran, tanto los medios de pago que han elegido los jugadores para realizar sus depósitos, como los medios para realizar las retiradas de dinero de su cuenta de jugador. Entre todos los métodos utilizados, destaca el uso de la tarjeta bancaria, en ambos casos, tanto para realizar imposiciones (72,86%), como para retirarlas (50,67%).

El método de pago favorito de los españoles para realizar operaciones de juego online es la tarjeta bancaria

Estos datos, son una clara muestra de la confianza que da un mercado regulado de juego en línea. La confianza que sienten los jugadores españoles con sus casinos online o sus operadores de juego, y la nula intención de ocultar sus movimientos. Los siguientes métodos de pago más utilizados son los monederos electrónicos, con un 17,90% para realizar depósitos y un 20,71% en retiradas. En este grupo, se suman todos los movimientos hechos con: Paypal, Skrill, Neteller, MoneyBookers, ClicktoPay, QuickCash, ClickCash, ClickandBuy, Apple Pay, etc. El número de transferencias para realizar depósitos es casi nulo, 0,63%, pero si sube para las retiradas, hasta el 23,89%, donde seguramente recogerá todos los métodos de pago que no permiten hacer retiradas y solo permiten realizar depósitos. 

Cuáles son los gustos de los jugadores online españoles

La tipología de los juegos online favoritos de los jugadores españoles, también es analizada en el informe de la DGOJ. No entra en detalle, pero nos permite comparar el número de jugadores que prefiere cada uno de los segmentos de juego siguientes: apuestas, bingo, casino, y póker.

No entra a analizar cada tipología dentro de cada sector, los engloba en su mayoría, como ejemplo sería el caso del casino en línea, al que se sumaría el Black Jack, las máquinas tragaperras online, todas las variantes de ruleta online, el Punto y Banca y le resto de juegos complementarios. En el caso de las apuestas engloba las siguientes modalidades: apuestas deportivas de contrapartida, apuestas deportivas mutuas, apuestas hípicas de contrapartida, apuestas hípicas mutuas, otras apuestas de contrapartida, apuestas deportivas cruzadas, apuestas hípicas cruzadas y otras apuestas cruzadas.

El ganador de largo y desde que, en 2016 se ofrece este informe digital, son las apuestas las reinas del juego en línea. Su número supera el millón de jugadores, 1.046.481. A las apuestas en línea, le sigue, claramente, el casino online con 642.406 jugadores. El póker en línea suma un total de 443.506 jugadores y por último el bingo en línea que con 109.349 jugadores, aunque el último de la lista y con menos operadores, sigue manteniendo un buen número de aficionados.

Las apuestas y el casino, son los juegos online favoritos de los españoles

Destaca también, que el jugador de casino en línea, es un jugador más regular, que juega más habitualmente y que tiene una mayor probabilidad de retorno al jugador que en la mayoría del resto de segmentos. El casino tiene un RTP del 96,39%, mientras que las apuestas bajan su RTP al 88,39% y el bingo online al 84,06%. El póker es el único que se iguala, incluso superándolo al llegar al 96,57% de RTP.

Un dato curioso, es que parece que el gusto de los jugadores es muy claro, a los jugadores españoles no les gusta mezclar segmentos, el único caso que destaca sería los jugadores que comparten el gusto por las apuestas y el casino online por igual, pero sobretodo, a la mayoría, les gusta centrarse en un segmento en concreto. Eso demuestra que no hay un efecto llamada y que los jugadores online tienen claras las cosas. Si tienes interés en leer el informe completo, podrás hacerlo en el portal de la Dirección General de Ordenación del Juego.