Los casinos españoles han hecho los deberes

Faltan pocos días para que se cumpla el mes de la entrada en vigor del nuevo Código de Conducta sobre Comunicaciones Comerciales de las Actividades de Juego en España. Hemos querido dar un paseo por todos los casinos online fiables en España y ver si ya se ha empezado a cumplir con la normativa y cómo de en serio se toman las restricciones en el sector del juego online en España. Pero adelantándonos y rompiendo el suspense final, ya podemos asegurar que la mayoría de casinos online y casas de apuestas han hecho los cambios para adaptarse.

Una buena señal de lo serio que se toman el tema los operadores de juego en España y como la corregulación y la autorregulación funcionan. El avance del juego, su popularidad y la experiencia acumulada desde su legalización en 2012, han hecho ver la necesidad de nuevas limitaciones. A iniciática de la propia patronal, se solicitó trabajar en la ampliación y modificación del Código de Conducta que estaba aplicándose. Después de meses de trabajo, finalmente, entró en vigor definitivamente el 15 de enero 2020. Un código de autorregulación que era necesario ante la alarma social que se percata y que será la antesala a un Real Decreto sobre el que se está trabajando y que regulará por ley todos estos temas.

Comprobamos si los casinos limitaron sus Bonos de bienvenida

Una de las medidas estrellas que entró en vigor el día 15 de enero, ha sido la limitación de los Bonos de bienvenida a 200€ como máximo. Uno de los cambios que más notarán los jugadores de casinos que son amantes de este tipo de promoción.

Hasta la fecha había total libertad, y era fácil encontrar bonos que superaban los 1.000€ o que enlazaban varios depósitos seguidos, llegando a superar de mucho esta cantidad. Sin embargo, hemos de decir, que los casinos online españoles han hecho su trabajo. Hemos repasado la mayoría de casinos online que están operando en estos momentos y prácticamente en su totalidad, han hecho los cambios oportunos para ajustarse al nuevo consenso.

La reducción del bono de bienvenida a un máximo de 200€ es el cambio más visible para los jugadores

De hecho, ya habíamos detectado que algunos casinos antes de la fecha, ya habían comenzado a simplificar sus bonos de casino o a reducirlos. Sin embargo, hemos detectado que algunos operadores si ajustaron su bono a su apartado de apuestas deportivas, pero han seguido ofreciendo bonos de bienvenida para casino de mayor valor, como sería el caso de casino Pastón, que sigue ofreciendo hasta 1.500€ en bono de casino por sus tres primeros depósitos.

Sin embargo, en su mayoría, redujeron drásticamente los bonos, casino betway redujo su bono de 400€ a 150€, o como sería el caso, tanto de Casino Barcelona, como de LeoVegas, que de ofrecer 4 bonos por un total de hasta 2.000€, han pasado a ofrecer un solo bono por un máximo de 200€.

En resumen, podemos decir que la mayoría ha suscrito este apartado de autorregulación del propio sector.

Un código de conducta que protege a los menores

Una de las mayores preocupaciones que han surgido en los últimos tiempos es el acceso de los menores al juego online, sobre todo a su interés por las casas de apuesta online, y también por la normalización del juego desde pequeños. Precisamente, para acotar el problema, la Dirección General de Ordenación del Juego este pasado año, publicó en el “Boletín oficial del estado” una Resolución donde se prohíbe ofrecer apuestas en eventos protagonizados por menores de edad.

Para proteger a los menores, una de las decisiones que se han tomado en el Código de Conducta sobre Comunicaciones Comerciales de las Actividades de Juego, ha sido limitar la aparición de menores de edad en los comerciales, y no solo eso, tampoco podrán ser protagonizados por menores de 25 años. Además, también se prohíbe la aparición de famosos que participen en espacios infantiles en los medios o que su actividad se centre en menores de edad.

En realidad en España no es muy habitual encontrar este tipo de casuística, pero un claro ejemplo que se puede dar ha sido el caso del el jugador de póker salmantino Adrián Viñuela, que había hecho alguna pequeña campaña para publicitar sus torneos y que al tener 23 años, PokerStars ha tenido que eliminar.

Limitación y cambios en la publicidad

La visualización de las advertencias sobre el juego responsable y la expresa prohibición del juego a los menores de 18 años se destacan mucho más en el nuevo Código. Tiene mayor presencia y sigue nuevos estándar. De hecho ya hemos podido ver en los banners publicitarios que la advertencia ocupa mucho más espacio y es más visible, al igual que los anuncios televisivos.

Por ejemplo, LeoVegas ha optado poner la franja fija donde se informa del juego responsable, durante todo el anuncio de TV, mientras PokerStars Casino ha optado por la segunda opción que se da en el Código y cierra el anuncio mostrando a pantalla completa la advertencia durante 2 segundos. También se limita la emisión de publicidad en franjas horarias consideradas de protección reforzada, y dependiendo de la naturaleza se limita entre las 22:00 h y las 6:00 h.

En la publicidad no podrán aparecer deportistas en activo. No es muy común en España ver a deportistas publicitar juegos de azar, los propios operadores se han resistido bastante, pero se han dado casos. Hace unos años vimos como Cristiano Ronaldo o Neynar Jr. publicitaban PokerStars. Pero lo que nos interesa en este artículo es ver si los operadores cumplen con la autorregulación que se han impuesto. Podemos decir que sí, por ejemplo, el casino Bethard, uno de los recién llegados al mercado a Español, tiene como embajador de la marca al futbolista Zlatan Ibrahimović y en la versión del portal que lanzaron, desde el principio lo vimos en la página de inicio. Podemos decir que Bethard ha cumplido a rajatabla con las indicaciones, porque desde el día 15 de enero, la imagen de inicio ha cambiado y ya no vemos rastro de Zlatan. Sin embargo, no hay nada dicho sobre deportistas retirados y eso sí que es algo que vemos a menudo sobre todo en sus páginas de apuestas deportivas. Como ejemplo, en casino Betsson, donde la imagen de su portal de apuestas es desde el año pasado, Julio Baptista, el ex jugador brasileño de fútbol, muy conocido en la liga española.

En resumen

Los operadores vieron la necesidad de dar un paso adelante en el juego responsable y desde luego no se han echado atrás. Diríamos que un 97% de los casinos online ha hecho sus deberes y se han adaptado al nuevo Código de Conducta sobre Comunicaciones Comerciales de las Actividades de Juego que han promovido ellos mismos. Tanto sus bonos de bienvenida, los avisos de juego responsable, los nuevos horarios, las nuevas prohibiciones, lo hemos repasado todo y hemos podido comprobar de primera mano que sí. Podemos confiar que los casinos online españoles se toman muy en serio las normas acordadas y el juego responsable.